La Compañía de Comercio Internacional y de Importación y Exportación Taoyunchanghe de Jingdezhen se dedica profundamente al sector cerámico de Jingdezhen, centrando su actividad en el servicio integral de personalización, producción y venta de cerámicas. Apoyándose en la milenaria cultura cerámica de la capital de la porcelana, Jingdezhen, y contando con una sólida capacidad productiva y un sistema de servicios completo, ofrece a clientes nacionales e internacionales productos cerámicos de alta calidad y personalizados, transmitiendo el encanto único del arte cerámico chino y comprometiéndose a convertirse en una empresa referente en la difusión de la cultura cerámica de Jingdezhen y en las exportaciones comerciales.
Actividades principales: personalización de cerámicas de Jingdezhen (personalización para particulares, empresas, regalos y comercio exterior), producción de productos cerámicos, ventas nacionales e internacionales y comercio de importación y exportación.
Posición central: tomar la cerámica como vehículo, fusionar la milenaria tradición cerámica con la estética moderna y crear una marca cerámica “personalizada, de alta calidad y con alma”, conectando la artesanía cerámica de Jingdezhen con el mercado global.
Filosofía empresarial: integridad como base, artesanía cuidadosa en la elaboración de porcelanas, cliente en primer lugar y innovación para avanzar hacia el futuro.

La empresa siempre se ha adherido al principio de servicio “el cliente es lo primero”, construyendo un sistema de atención integral y meticuloso que abarca todo el proceso, desde la consulta del cliente hasta la entrega del pedido. Un responsable especializado acompaña cada etapa, garantizando una atención eficiente y personalizada, y satisfaciendo las necesidades de personalización de los distintos clientes:
Consulta y coordinación: Un equipo de atención al cliente profesional responde las 24 horas, atendiendo con paciencia las preguntas relacionadas con la técnica cerámica, el proceso de personalización, los precios de los productos y los plazos de entrega, entre otros aspectos, y ofreciendo propuestas preliminares de personalización según las necesidades del cliente.
Diseño personalizado: Los diseñadores mantienen una comunicación individual con cada cliente, profundizando en sus requerimientos y, teniendo en cuenta las características propias de la cerámica, elaboran soluciones exclusivas, proporcionando bocetos de diseño y muestras para su revisión hasta lograr la satisfacción del cliente.
Seguimiento de la producción: Tras confirmar el pedido, un encargado especializado monitorea el avance de la fabricación y mantiene al cliente informado de manera oportuna sobre el estado del proceso, asegurando total transparencia. Además, puede ajustar detalles de producción —como motivos decorativos, dimensiones o tonalidades de esmalte— según las exigencias del cliente.
Inspección de calidad: Una vez finalizada la producción, los artículos pasan por múltiples etapas de control de calidad, descartando aquellos que no cumplen con los estándares, para garantizar que cada pieza entregada reúna los requisitos de excelencia; asimismo, se adjunta un informe de inspección correspondiente.
Logística y entrega: Apoyándose en un sólido sistema de colaboración logística, se ofrecen servicios de envío nacionales e internacionales, seleccionando la modalidad más adecuada según el volumen del pedido, con el fin de asegurar una entrega segura y puntual. Para los pedidos destinados al comercio exterior, se brindan servicios complementarios como despacho aduanero y trámites de desaduanamiento.
Garantía postventa: Se ha establecido un completo sistema de posventa: tras recibir el producto, si surge algún problema de calidad —excluyendo daños causados por uso indebido—, se ofrecen opciones de devolución, cambio o reparación; además, se proporciona orientación sobre el cuidado y mantenimiento de la cerámica, mejorando así la experiencia del cliente.